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La garantie est accordée pour une période de 24 à 36 mois à compter de la date d'achat, selon le produit.
Les défauts révélés pendant la période de garantie seront éliminés dans un délai ne dépassant pas 14 jours, à compter de la date d'acceptation de l'équipement pour le service.

S'il est nécessaire d'importer des pièces de l'étranger, le délai de réparation est prolongé du temps nécessaire à l'importation des pièces. Le client sera informé de la durée prévue de la réparation de l'équipement en rapport avec la nécessité d'importer des pièces de l'étranger.

La réparation sous garantie sera effectuée après présentation :
- un document de garantie signé par le client concernant le matériel défectueux,
- une preuve d'achat valide de l'équipement avec une date de vente affichée.
Le fait et la date de la réparation sont confirmés par le service dans le document de garantie.
Le client a le droit de demander le remplacement du produit par un nouveau, le cas échéant :
- Pendant la période de garantie, le centre de service effectuera 3 réparations du même défaut, et l'équipement indiquera toujours un défaut qui l'empêche d'être utilisé comme prévu.
- Le centre de service après-vente indiquera par écrit qu'il n'est pas possible d'éliminer le défaut.
Si, après avoir rempli les conditions spécifiées au point 6, le remplacement du matériel par un nouveau n'est pas possible, le client a droit au remboursement du montant payé.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale (courroies d'entraînement, ampoules électriques, lasers de lecture, etc.)
Les dommages causés par les courroies d'entraînement, les ampoules, les lasers de lecture, etc. ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par des causes externes, telles que : les dommages mécaniques, la pollution, les inondations, la foudre, la surtension du réseau électrique, l'installation du matériel et la mise à jour du logiciel non conformes au manuel d'instructions, le fonctionnement non conforme à l'utilisation prévue, les dommages aux enceintes dus à la surcharge du signal, l'oscillation de l'amplificateur ou de la source du signal, l'apparition d'une tension continue à la sortie de l'amplificateur.

La condition pour que le Client puisse invoquer les droits résultant de cette garantie est l'utilisation, l'entretien et le stockage de l'équipement de la manière spécifiée dans le manuel d'utilisation.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'absence de protection adéquate de l'équipement par le client pendant le transport, en particulier le retrait, l'insertion et le transfert de l'équipement.
La garantie ne couvre pas non plus les dommages causés par l'utilisation d'un équipement non conforme à l'usage auquel il est destiné. Cette réserve concerne également l'utilisation d'un équipement amateur à des fins professionnelles. De tels dommages peuvent être réparés aux frais du client.
La garantie ne couvre pas les réclamations relatives aux paramètres techniques du produit, à condition qu'ils soient conformes aux instructions d'utilisation du fabricant.

Le service après-vente a le droit de refuser d'effectuer une réparation sous garantie dans les cas suivants :
a) constater une contradiction entre les données issues des documents et celles de l'équipement,
b) le bris ou la rupture des scellés,
(c) les réparations antérieures effectuées par le client lui-même,
d) les modifications structurelles, y compris les modifications et adaptations des équipements.
Le refus d'effectuer une réparation sous garantie équivaut à la perte de la garantie.
Les conditions de garantie ci-dessus ne limitent ni ne suspendent les droits de l'Acheteur résultant de la non-conformité des marchandises au contrat. Le refus d'effectuer la réparation sous garantie pour les raisons indiquées au point II.1.1. 15 (b) à (d) équivaut à la perte de la garantie.